activation numero

Bonjour, je n'arrive pas à accéder a mon espace client pour activer ma carte sim. J'ai essaye "mot de passe oublié" avec envoi de code sur mon portable, mais je ne reçois jamais de code. J'ai egalement essayer avec mon adresse email, ça me dit que l'adresse email est inconnu (alors que Sosh m'a envoyé des emails de confirmation de commande à cette meme adresse). La portabilité du numéro devait se faire ce soir avant 19h. Le chat est fermé. Au secours!