activation pass voyage

Je viens d’activer le Pass Voyage 120 Go, mais à aucun moment il n’était indiqué qu’il y aurait un délai d’activation.

Après la souscription, il est indiqué que je dois signer un contrat et que je vais recevoir un document à signer. Or, je n’ai reçu aucun document et je n’ai aucune information sur le délai.

Je pensais que l’activation serait immédiate. Je pars demain et j’ai besoin que cette option soit activée au plus vite.

Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre et, si possible, accélérer l’activation de mon Pass Voyage ?

Merci d’avance pour votre retour rapide.