Discussion de forum

Avatar de ytreza29
ytreza29
Sosheur junior
16-04-2018
Résolu

Activation SIM impossible

Bonjour,   Il m'est impossible d'activer ma SIM, via le site web ou le numéro 08. Sur le site, je n'ai pas mon mot de passe de mon compte (et on me propose de me le renvoyer par SMS sur ma ligne n...
  • Avatar de ytreza29
    ytreza29
    03-05-2018

    Bonjour,

     

    Après 3 messages privés envoyés à des webconseillers, j'ai pu activer ma carte SIM via le e-chat.

     

Avatar de GenelaBelge
GenelaBelge
Aspirant sosheur
16-04-2018

Bonjour,

 

je me joins au message car de mon côté pas moyen non plus d'activer la carte SIM.

 

Par téléphone, on me demande un code à 4 chiffres que je n'ai pas.

 

et par le site, j'ai :

 

- soit "service indisponible, revenez plus tard", même durant les heures d'ouvertures

- soit "on n'a pas de demande de carte SIM pour ce numéro, alors que j'ai reçu une nouvelle carte SIM pour ce numéro

- soit "votre demande est prise en compte, activation sous 10h" et depuis 36h : RIEN!

 

Je désespère...

 

merci pour votre aide.

 

 

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