Discussion de forum

Avatar de KloeMoorhouse
KloeMoorhouse
Sosheur occasionnel
10-07-2018

Activation sim impossible

Bonjour,

 

je viens de rejoindre Soh et la portabilité s'est faite à partir de 11h,

mais aucun moyen d'activer ma Sim par internet, je n'ai jamais reçu de codes sur le numéro temporaire,

j'ai donc activé par tél, on m'a dit que cela prendrait quelques minutes et après un arret-marche du tél mais toujours rien,

je ne peux ni appeler ni envoyer de sms, et rien recevoir non plus,

 

merci de me dire comment faire ??

 

 

5 Réponses

  • Avatar de franckdu50
    franckdu50
    Apprenti sosheur

    J'ai exactement le même problème.

    Pour créeer mon compte, on m'envoie un code par SMS alors que ma ligne est inactif.

    j'avais quitté SOSH il y a 2 ans pour leur incompétence, ça n'a pas évolué.

     

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour KloeMoorhouse,


    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    -Votre nom et prénom

    - Adresse postale

    - Numéro mobile
    - Numéro client


    AlexandreK


  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour KloeMoorhouse,



    N'ayant aucun retour de votre de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


    Bonne journée,

    AlexandreK

    • Avatar de KloeMoorhouse
      KloeMoorhouse
      Sosheur occasionnel

      Bonjour AlexandreK

       

      oui en effet, j'ai trouvé une solution avec un conseiller hier,

      merci 

       

      Bonne journée