Discussion de forum

Avatar de mat75000
mat75000
Sosheur junior
14-09-2018

activation sim impossible

bonjour ,   jai eu la portabilité sosh hier , j'ai perdu mon mot de passe et on me dit qu'on me lenvoi par sms sauf que je nai plus acces à mon mobile car ma carte sim nest pas active et je ne peus...
Avatar de mat75000
mat75000
Sosheur junior
14-09-2018

merci de votre réponse 

 

j'ai déja tel le 0800100740 , quand je fait activer carte sim , il me dit "attention votre code confidentiel a été réactivé, vous devez appeler le 740 depuis votre ligne mobile ...." -> impossible vu que je n'ai pas acces a ma ligne mobile vu que ma sim n'est pas activé . DES CHAMPIONS

 

 

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=suivi-commande-code-acces-1-saisie&sosh

 

- Cliquez sur le lien se trouvant sous la case "Saisissez votre code d'accès reçu par SMS" intitulé "Vous avez oublié votre code d'accès?"

 

- Selectionnez le mode de réception de votre code d'accès, à savoir le mail.

 

- Renseignez votre mail.

 

cela me met : 

Nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande à partir des coordonnées de contact que vous venez de nous communiquer.
Nous vous invitons à contacter votre service client.
 
 
.... ça m'exaspere

 

 

de plus je ne vois pas de fenetre chat même quand je clique sur chatter avec un conseiller , peut etre parce que mon pc du  boulot bloque des fenetres....

Avatar de Jim56
Jim56
Ancien Top contributeur
14-09-2018

Je fais remonter votre souci.

  • Avatar de mat75000
    mat75000
    Sosheur junior
    14-09-2018

    merci beaucoup 

    j'ai envoyer un message sur leur fb mais sans grand espoir...

    • Avatar de Jim56
      Jim56
      Ancien Top contributeur
      14-09-2018

      Votre souci est rémonté. Par contre je vous conseil d'éffacer votre n°, tout sera fait par message privé, on est sur un forum public :ClinDoeil:

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