Discussion de forum

Avatar de mat75000
mat75000
Sosheur junior
14-09-2018

activation sim impossible

bonjour ,   jai eu la portabilité sosh hier , j'ai perdu mon mot de passe et on me dit qu'on me lenvoi par sms sauf que je nai plus acces à mon mobile car ma carte sim nest pas active et je ne peus...
Avatar de Will_C
Will_C
Ancien intervenant Sosh
14-09-2018

Bonjour,

Avez vous essayé de faire l'activation de votre carte via le 0.800.100.740? En effet, c'est le moyen le plus simple et celui que nous recommandons. Il suffit de vous munir de votre numéro de mobile et de votre numéro de client.

Nous vous invitons à essayer cette méthode et à nous recontacter en MP si cela ne fonctionnait pas.

Je reste à votre écoute.

Will_C

  • Avatar de mat75000
    mat75000
    Sosheur junior
    14-09-2018

    ca marche pas , je vous ait envoyé un mp.

    cdlt

    • Avatar de mat75000
      mat75000
      Sosheur junior
      14-09-2018

      suite 

       

      j'ai réussi à accéder au chat sosh et après 45 minutes d'attente et differents tests , c'est ma carte sim qui est défectueuse, envoi d'une nouvelle d'ici 7 jours !!!! Je me retrouve sans téléphone pendant 1 semaine et pas de possibilité d'envoi + rapide :Top:.

       

      je suis passer en boutique orange , pas possible non plus car il ne m'ont pas encore dans leur fichier (souscription trop récente)

       

      bref je suis passé chez sosh et j'ai fait une grosse ******.

  • Avatar de EmiF
    EmiF
    Aspirant sosheur
    14-09-2018

    Bonjour,

     

    j'ai essayé et ils ne reconnaissent pas mon numéro client.

    J'ai essayé plusieurs fois, donc je ne me suis pas trompée en rentrant les chiffres...

     

    Que faire... cela devient urgent

     

    Merci !

     

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