Discussion de forum

Avatar de FranckMay
FranckMay
Sosheur
22-03-2018
Résolu

Activation SIM suite portabilité

Bonjour, Abonnement pris chez Sosh le 13/03/2018 Reception rapide de la nouvelle SIM. Reçeption d'un courriel avec mon numéro client. J'étais chez FreeMobile et je veux garder mon numéro de ligne...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    26-03-2018

    C’est bizarre ça. 

     

    https://assistance.sosh.fr


    dans la barre de recherche tapez forfait
    

    
Ensuite cliquez sur gérer un forfait
    

    
ensuite cliquez sur le forfait concerné

    

    et après sur la fenêtre
    

    
chatter avec un conseiller.

Avatar de FranckMay
FranckMay
Sosheur
26-03-2018
Actuellement j'ai un numéro diffèrent des 2 fourni par Orange ( ni le final ni le temporaire)
Je peux accéder au info d'un autre client : adresse, email...
Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
26-03-2018

C’est bizarre ça. 

 

https://assistance.sosh.fr


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  • Avatar de FranckMay
    FranckMay
    Sosheur
    26-03-2018

    Salut,

    J'ai contacté un conseiller, il m'a écrit qu'il avait fait le necessaire et qu'à partir de 18h, le bon numéro serai actif.

    Il est 23h, j'ai redémarré le téléphone plusieur fois :

    Ce n'est toujours pas le bon numéro !

    Je vais recontacter le support.

    Une autre idée ?

     

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur
      26-03-2018

      Vous avez toujours 2 numéros ?

      • Avatar de FranckMay
        FranckMay
        Sosheur
        27-03-2018

        Salut,

        Non, je n'ai qu'un numéro mais ce n'est pas le numéro temporaire(ce n'est pas très grave) ni celui que je veux garder (ca m'ennnuie beaucoup plus).

        Et sur l'actuel, j'ai accès à toutes les info personnelles de l'ancien propriétaire.

         

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