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Gg95
Sosheur occasionnel
09-06-2026
Résolu

Retard d’activation Sim Sosh suite portabilité mobile

Bonjour,

Je n’ai pas activé ma carte SIM Sosh avant la portabilité d’Orange Pro vers Sosh particuliers. 
Lorsque j’essaie sur le site et lorsque j’appelle pour activer ma Sim, un message d’erreur technique et une invitation à réessayer ultérieurement m’est délivré. 
Que puis-je faire?

Merci pour vos réponses 

  • Bonjour,

    merci pour vos réponses. J’ai appelé le 3976 et le conseiller a réglé mon problème.

     

4 Réponses

  • Bonjour Gg95 

    si vous avez fait l’activation le jour de la portabilité ça bug. Rententez demain. 

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Gg95,


    Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'activation de votre carte Sim.

    Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de ligne mobile, votre adresse postale ainsi que la marque et modèle de votre téléphone?

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

    Thierry-G




  • Avatar de Gg95
    Gg95
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

    merci pour vos réponses. J’ai appelé le 3976 et le conseiller a réglé mon problème.

     

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Gg95 Merci pour votre retour. C'est parfait :Content:

    Nous restons disponibles si besoin.

    Bon après-midi.

    Julien