Discussion de forum
Activation SIM
Bonjour,
Pour celles et ceux qui se sont retrouvés dans la même situation que moi (à savoir impossibilité d'activer sa carte SIM) : j'ai pu contacter une conseillère par tchat (à ce propos très aimable et très efficace) qui m'a renseigné et m'a informé que le référencement de la carte pouvait prendre un certain temps (entre 24h et 72h), délais après lequel il serait possible d'activer la SIM.
Pour celles et ceux qui cherchent à joindre un conseiller :
- Dans la rubrique "Aide et Contact", barre de recherche : "Activation carte SIM"
- Choisir le carré bleu avec son forfait "Mobile"
- Cliquer sur le carré jaune "Chatter avec un conseiller".
En espérant que cela puisse aider,
Bonne journée
Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.
Cdt
Bonjour,
J'ai éxactement le même problème, nouvelle sim (pour format), même ligne, pas d'activation possible ni sur le net ni sur le serveur vocal.
Comment vous envoyer un message privé ?
Merci.
Bonjour,
J'ai exactement le même problème que les deux clients ci-dessus.
Peut-on vous envoyer ces informations en suivant votre lien vers votre messagerie privée ?
Merci à vous,
Bonne journée,
bonsoir
je suis nouveau client depuis normalement aujour d hui 19h mais rien ne fonctione
les numeros d activation ne fonctionne pas
merci de m aider SVP
cordialement
bonjour je viens de recevoir une nano sim et vici ce que l'on me dit impossible alors que je fais ttes les manip justes
Bonjour
j'ai reçu ma carte sim avec le numéro de téléphone temporaire et mon numéro de client mais je n'arrive pas à activer la carte sim.
La portabilité se fait aujourd'hui.
Merci d'avance
j'ai le même souci que bien d'autres apparemment. après avoir maintes et maintes fois appelé, essayé sur internet... toujours impossible d'activer ma nouvelle carte sim. je perds patience! et me rend compte qu'il est plus d'impossible de contacter qui que ce soit....
j'espère pouvoir compter sur vous.
Cordialement
Bonjour,
Je viens de changer de tel .
J'ai donc commandé une nouvelle carte sim que j'ai activé en début d'après midi.
Celà ne fonctionne toujours pas
Quelqu'un pourrait il m'aider ?
J'ai 82 ans
