Discussion de forum
Activation SIM
Bonjour,
Pour celles et ceux qui se sont retrouvés dans la même situation que moi (à savoir impossibilité d'activer sa carte SIM) : j'ai pu contacter une conseillère par tchat (à ce propos très aimable et très efficace) qui m'a renseigné et m'a informé que le référencement de la carte pouvait prendre un certain temps (entre 24h et 72h), délais après lequel il serait possible d'activer la SIM.
Pour celles et ceux qui cherchent à joindre un conseiller :
- Dans la rubrique "Aide et Contact", barre de recherche : "Activation carte SIM"
- Choisir le carré bleu avec son forfait "Mobile"
- Cliquer sur le carré jaune "Chatter avec un conseiller".
En espérant que cela puisse aider,
Bonne journée
Bonjour,
Même problème pour moi : carte SIM reçue le 14/05 et toujours impossible à activer le 19/05 que ce soit par web, appli mobile ou téléphone. Le service client par tchat n'a pas pu m'aider non plus :-( J'ai envoyé un MP à Vynie en espérant que ça se débloque...
Sosh me renvoie une nouvelle carte. Espérons que celle ci s'active bien...