Discussion de forum
Activation SIM
Bonjour,
Pour celles et ceux qui se sont retrouvés dans la même situation que moi (à savoir impossibilité d'activer sa carte SIM) : j'ai pu contacter une conseillère par tchat (à ce propos très aimable et très efficace) qui m'a renseigné et m'a informé que le référencement de la carte pouvait prendre un certain temps (entre 24h et 72h), délais après lequel il serait possible d'activer la SIM.
Pour celles et ceux qui cherchent à joindre un conseiller :
- Dans la rubrique "Aide et Contact", barre de recherche : "Activation carte SIM"
- Choisir le carré bleu avec son forfait "Mobile"
- Cliquer sur le carré jaune "Chatter avec un conseiller".
En espérant que cela puisse aider,
Bonne journée
Bonjour,
Je m'incruste dans une discussion car je n'ai pas réussi à joindre un conseiller SOSH au téléphone, je n'ai pas trouvé le Chat et je ne sais pas comment commencer une nouvelle discussion. Je suis nouveau client depuis théoriquement quelques heures et ma carte SIM ne repond plus apres seulement quelques inutes d'activation. J'ai pourtant bien activé ma carte mais rien a faire. Mon expérience SOSH commence bien.
Bien évidemment, les serveurs vocaux sosh sont complètement inutiles pour ce type de problème.
Je n'ai même pas mon mot de passe pour me connecter à mon compte... celui-ci devant etre envoyé par sms. Merveilleuse idée non ? J'ai le sentiment que je ne resterai pas bien lontemps ici...
Bref, si quelqu'un aurait une idée pour me débloquer ? Samedi 20h40, pas de boutique orange avant lundi, c'est un peu la looze...
Merci à tous par avance pour votre aide.
A+