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Avatar de Abderk
Abderk
Mini sosheur
03-12-2025
Résolu

Activer la carte sim

Bonjour,

J'ai oublié d'activer ma carte sim avant la portabilité qui devait s'effectuer aujourd'hui entre 11h et 15h.

Et voilà que maintenant je ne peux pas passer d'appel et j'ai pas de connexion non plus.

Je serai reconnaissant si quelqu'un peut me venir en aide.

Merci d'avance 

5 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Abderk,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client Sosh, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Sab

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Je viens de procéder à une mise à jour de la ligne.

    Pour que les changements soient bien pris en compte, je vous invite à redémarrer complètement votre mobile et faire ensuite un test. ✅

    Vous trouverez l’ensemble des informations nécessaires pour procéder à l’activation de votre carte SIM.👉 https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064#


    N'hésitez pas à me dire si tout fonctionne correctement après cette manipulation.

    G-rom

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Abderk 

    Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
    Nous restons à votre disposition si besoin.
    Bonne soirée,

    G-rom

    • Avatar de Abderk
      Abderk
      Mini sosheur

      bonsoir G-rom ,

      Merci beaucoup pour votre réactivité.

      Non, j'ai plus besoin d'assistance, tout en parfait état tout fonctionne à merveille.

      Bonne soirée.

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Ravi d'avoir pu vous aider Abderk 

    Bonne soirée :Content: 

    G-rom