Discussion de forum

Avatar de Jujmu
Jujmu
Sosheur
02-02-2018
Résolu

AIRBOX: impossibilité d'activer la carte multi sim

Bonjour,

suite à la récéption de ma airbox et de la multi sim fourni avec, impossible d 'activer la puce, ni sur internet, 740 ou téléphoen autres...

Qui peut m'aider à cela?

Merci par avence,
Cordialement, J

  • Bonjour,

    j'ai enfin reçu la nouvelle sim, suite à la 1ère deffectueuse, de mon airbox 2 semaines appauravant.

    Cependant à l'activation de celle-ci, ma ligne mobile principale a été coupé!
    L'activation de la nouvelle sim à transferer ma ligne vers la nouvelle puce.

    Alors j'aimerai qu'on me résouds ce problème, sans coupure de ma ligne principale ou autres inconvéniants, car la ligne est profesionnelle, ainsi que d'obtenir l'accès internet sur l'airbox dont j'ai souscrit l'option que je paye dans le vide.

    Merci de votre aide,
    Cordialement,
    Julien

23 Réponses

  • Avatar de Fred M70
    Fred M70
    Sosheur occasionnel

    Bonjour, je suis dans le mm cas que vous, impossible via n'importe quel moyen

     

    Fred M

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Fred M70 ,


    Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privée ?


    Martin_G

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Reekaardo ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 


    Martin_G

  • Avatar de Pascal_V
    Pascal_V
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Francom,


    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

    https://assistance.sosh.fr


    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


    Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.


    Pascal