Appel 4G activé mais appel qui bascule en 3G ou H+

Bonjour, 

J'ai un forfait Sosh à 1,99 euros et j'ai remarqué que lorsque je passe un appel, le réseau passe de 4G en 3G (sur iPhone) et H+ (sur Android. )
Les appels 4G sont bien activés sur mon téléphone. Pour preuve, j'ai une ligne SFR qui reste en 4G VoLTE lorsque j'emets un appel avec ce même téléphone. 

J'ai contacté Sosh par le chat en demandant d'activer les appels 4G, on m'indique que c'est déjà le cas. Mais pourtant cela dure. 

Cette ligne est utilisée pour une montre avec carte SIM qui fonctionne en 4G VoLTE seulement. Conséquence les SMS passent mais pas les appels. Alors que cela fonctionne avec une SIM SFR. 

Pouvez-vous me dire comment activer les appels 4G sur ma ligne Sosh afin que les appels soit effectivement émis par 4G ? 

Merci par avance