Discussion de forum
Appel urgence uniquement sur ma montre
Bonjour, depuis un certain temps, je n'ai plus la possibilité d'appeler ni recevoir d'appel quand mon téléphone est éteint ou hors de portée.
Pourtant dans les paramètres de ma montre (galaxy watch 2), les options
*Réseaux mobiles est bien activé ainsi que les données mobiles,
*mode réseau 4G/3G (connexion automatique), l'opérateur bien reconnu
*forfait mobile bien enregistré
J'ai l'impression que cela correspond à mon passage au forfait 5G.
Merci d'avance.
6 Réponses
- G_remy
Webconseiller
Bonjour Sovnana,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, marque et modèle de vos appareils ainsi que leurs versions logicielles), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Bonjour,
Impossible de supprimer le forfait via wearable ni depuis la montre. J'ai alors tenté une réinitialisation de la montre, redémarré les 2 appareils puis remis le forfait comme préconisé.
Cela refonctionne correctement. Merci à vous.
