Discussion de forum
Résolu
Appelle 4G désactivé
malgré des manipulation d’un technicien Orange j’ai eu à nouveau un message sur mon iPhone 17 pro Max: « Orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte. » cela m’arrive depuis que ...
Bonjour Franch77,
Vous disposez actuellement de 2 cartes Multisim activées sur vote ligne 5 G. Cette configuration est incompatible avec les appels 4G et WiFi. Pour rétablir le bon fonctionnement de votre service, il faut désactiver une carte Multisim.
Souhaitez-vous que nous procédions à la résiliation de l'une de ces options ?Linda
Merci Franch77,
Avez-vous changé de mobile ?
Pouvez-vous me confirmer le modèle de celui-ci ?
Sab
Non. Le problème est apparu à la suite de mon changement de forfait. Je suis passé d’un forfait, 4G Sosh à un forfait 5G Sosh.
c’est un iPhone 17. Pro Max double eSIM. J’ai d’ailleurs un deuxième forfait Bouygues qui fonctionne parfaitement.double eSIM.
j’ai en plus un forfait Apple Watch Sosh
