Discussion de forum

Avatar de Franch77
Franch77
Sosheur hyperactif
06-04-2026
Résolu

Appelle 4G désactivé

malgré des manipulation d’un technicien Orange j’ai eu à nouveau un message sur mon iPhone 17 pro Max:  « Orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte. » cela m’arrive depuis que ...
  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    08-04-2026

    Bonjour Franch77,

    Vous disposez actuellement de 2 cartes Multisim activées sur vote ligne 5 G. Cette configuration est incompatible avec les appels 4G et WiFi. Pour rétablir le bon fonctionnement de votre service, il faut désactiver une carte Multisim.

    Souhaitez-vous que nous procédions à la résiliation de l'une de ces options ?

     



    Linda

Avatar de SabrinaD
SabrinaD
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27-04-2026

Franch77, 


Nous avons bien relu vos messages et n'avons pas besoin de vos coordonnées.

Il nous manque simplement le numéro IMEI de votre mobile, que je ne trouve pas dans nos différents échanges.

Merci par avance ! 😊
Sab

Avatar de Franch77
Franch77
Sosheur hyperactif
27-04-2026

Je viens de vous le transmettre en message privé

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