Discussion de forum
Appelle 4G désactivé
Bonjour Franch77,
Vous disposez actuellement de 2 cartes Multisim activées sur vote ligne 5 G. Cette configuration est incompatible avec les appels 4G et WiFi. Pour rétablir le bon fonctionnement de votre service, il faut désactiver une carte Multisim.
Souhaitez-vous que nous procédions à la résiliation de l'une de ces options ?Linda
WebconseillerBonjour Franch77,
Vous disposez actuellement de 2 cartes Multisim activées sur vote ligne 5 G. Cette configuration est incompatible avec les appels 4G et WiFi. Pour rétablir le bon fonctionnement de votre service, il faut désactiver une carte Multisim.
Souhaitez-vous que nous procédions à la résiliation de l'une de ces options ?
Linda
Bonjour Madame, je ne comprends pas Il ne doit y avoir que la carte Sim du 06 *******7, En 5G, l’autre carte Sim doit être celle de mon Apple Watch qui doit être en 4G puisque l’Apple Watch ne prend pas la 5G. Je vous demande donc de faire le nécessaire pour que le 06 ******7 soit en 5G et que l’autre carte SIM qui est celle de mon Apple Watch, soit en 4G Dans l’impossibilité, je vous demande de Supprimer l’autre carte SIM.
avant de faire une quelconque suppression, je vous demande de me confirmer si c’est bien là le problème? Et vous réaffirme que je désire conserver ma carte SIM, 5G sur le numéro 06 *******7
- [EDIT : Merci Franch77 de ne pas afficher de données personnelles en public].
