Discussion de forum
Résolu
Appelle 4G désactivé
malgré des manipulation d’un technicien Orange j’ai eu à nouveau un message sur mon iPhone 17 pro Max: « Orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte. » cela m’arrive depuis que ...
Bonjour Franch77,
Vous disposez actuellement de 2 cartes Multisim activées sur vote ligne 5 G. Cette configuration est incompatible avec les appels 4G et WiFi. Pour rétablir le bon fonctionnement de votre service, il faut désactiver une carte Multisim.
Souhaitez-vous que nous procédions à la résiliation de l'une de ces options ?Linda
Anthony_do
Webconseiller
WebconseillerFranch77 ,
Je ne vous garantis pas que cela résoudra le problème, mais il me paraît nécessaire de mettre à jour votre dossier de faire disparaître cette incohérence.
Je lance la demande et vous tiendrai informé ici même ces prochains jours dès que j'obtiens un retour.
Bonne journée.
Anthony
