Discussion de forum
Appelle 4G désactivé
Bonjour Franch77,
Vous disposez actuellement de 2 cartes Multisim activées sur vote ligne 5 G. Cette configuration est incompatible avec les appels 4G et WiFi. Pour rétablir le bon fonctionnement de votre service, il faut désactiver une carte Multisim.
Souhaitez-vous que nous procédions à la résiliation de l'une de ces options ?Linda
Bonjour,
Comme convenu, je reviens vers vous. Depuis la suppression de la deuxième ligne, j’ai pu constater le retour de la 4G à plusieurs reprises lorsque je téléphone. Malheureusement, la boîte de dialogue indiquant que les appels 4G étaient désactivés par Orange est à nouveau réapparue hier, samedi 25/04, dans la matinée.
De nouveau, je constate que je bascule en 3G lorsque je téléphone et mes interlocuteurs se plaignent de la dégradation de la communication.
Si vous n’êtes pas en mesure de trouver une solution, je vais vous demander de repasser mon forfait en 4G, et dans le cas d’une impossibilité de changer d’opérateur, je me verrai contraint de le faire.
Bien cordialement,
F.H