Discussion de forum

Avatar de MAMAKIN
MAMAKIN
Mini sosheur
04-03-2020

Appels sortants interdits

Bonsoir,

je n'arrive pas à passer des appels et des sms (appels sortants interdits). Or ma carte sim est bien activée, les factures sont bien payées. Je n'arrive pas à trouver de réponse sur le forum ni sur l'assistance Sosh. Pourtant le smartphone fonctionne et peut recevoir des appels. Il y a-t-il une manip à faire?

Merci d'avance pour la réponse

6 Réponses

    • Avatar de MAMAKIN
      MAMAKIN
      Mini sosheur

      Bonsoir,

      merci de votre contact.

      Je suis nouveau client (depuis fin novembre) sur un forfait à 4,99 €:mois.J'ai bien ma carte sim activée (sur mon compte sosh), et j'ai déjà reçu trois factures.

      Ce smartphone est en secours, je ne l'utilise pas beaucoup, mais je crois avoir avoir déjà passé un ou des appels au début.

      MAis cette semaine, les appels sortants ne sont interdits.

      Merci pour votre aide. Cordialement,

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        MAMAKIN 

         

        vous n'avez pas reçu de relance de sosh pour documents non envoyé ?

         

        est ce que la sim fonctionne dans une autre mobile?

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour MAMAKIN,

    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

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    AlexandreK