Discussion de forum

Avatar de Yetijs
Yetijs
Sosheur superactif
19-03-2018
Résolu

Appels VoLTE et VoWIFI

Bonjour,

Je souhaite activer les appels VoWIFI et VoLTE sur mon iphone 6. Un conseiller Sosh peut il me contacter par MP pour que je lui communique mes coordonnées ? Merci
  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    19-03-2018
    Bonsoir,

    Vous êtes chez Sosh depuis combien de temps ? Si c'est depuis moins de 24h, attendez encore un jour. Si c'est depuis plus de 24h, dans ce cas, la détection automatique n'a pas fonctionné alors suivez ceci:

    Pour les appels Wi-fi, merci de suivre ce tuto: http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Appeler-gr%C3%A2ce-au-r%C3%A9seau-wifi/ta-p/1942704

    Pour la VoLTE dans un premier temps:

    - iPhone: Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options > Activer la 4G et sélectionner Données seulement.

    Dans un second temps, contactez un conseiller Sosh:

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

    - Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    - Entrez dans la barre de recherche: contrat.
    - Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
    - Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
    - Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

    Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a les réseaux sociaux:

    - Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
    - Facebook: http://www.facebook.com/sosh

74 Réponses

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  • Avatar de edele
    edele
    Apprenti sosheur
    24-06-2018
    Il est compatible ! C'est orange/sosh qui ne veut pas le faire entrer dans la liste. Pourquoi ?
    Huawei ne versé pas de royalties ou moins puissant qu Apple ?
  • Avatar de edele
    edele
    Apprenti sosheur
    15-06-2018

    Bonjour,

    Je souhaite activer les appels VoWIFI et VoLTE sur mon huawei Pro MAte 10

    Un conseiller Sosh peut il me contacter  pour que m'indiquer comment proceder ? Merci

  • Avatar de ERVP
    ERVP
    Sosheur
    14-06-2018
    Bonjour, chez sosh depuis le 09/06, je n'arrive pas à activer les appels wifi et la 4g (voix et donnée) sur mon iPhone 6, pouvez vous m'aider ? J'ai déjà contacté 2 conseiller par chat, j'ai eu 2 rdv avec expert , réinitialisé mes réglages réseau puis tous mes réglages, j'ai redémarré.... bref si quelqu'un connaît une prière magique pour que cela fonctionne, je suis preneur . Cordialement
  • Avatar de Ekehapho
    Ekehapho
    Sosheur junior
    12-06-2018

    Bonjour.

     

    Serait-il possible d'activer la VoLTE et VoWIFI sur mon compte SOSH à 14,99€ SVP ?

    Possédant un iPhone SE, les deux options sont activés sur mon mobile mais non effectives.

    Merci d'avance.

  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    Ancien intervenant Sosh
    12-06-2018

    Bonjour Flartho


    Je souhaite vous apporter mon aide.


    Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que j'active les services concernés sur votre ligne.


    Marina_J


  • Avatar de Flartho
    Flartho
    Mini sosheur
    08-06-2018
    Bonjour, J’ai le même problème avec un iPhone 7, impossible d’activer la VoLTE? Comment faire ?
    Merci.
  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    13-04-2018

    Bonjour@MCKLMT ,


    Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


    - Vos nom, prénom

    - Votre numéro de mobile


    Thierry-G

  • Avatar de MCKLMT
    MCKLMT
    Apprenti sosheur
    09-04-2018
    Bonjour,

    Même problème avec mon iPhone 8. Un conseiller a fait des modifications ce matin mais cela n'a rien changé.

    Pouvez-vous regarder svp ?

    Merci
  • Avatar de Yetijs
    Yetijs
    Sosheur superactif
    20-03-2018
    Bonsoir,

    Merci pour votre retour rapide.
    Effectivement, en patientant 24h, il a été possible d’activer les 2 options. Je ne savais pas que ça serait automatique ; j’avais du faire une demande lors de mon précédent abonnement.

    Tout fonctionne bien en tout cas.

    Cordialement,
    • Avatar de _Modérateur_
      _Modérateur_
      Sosheur hyperactif
      23-03-2018

      Bonjour Yetijs,

       

      Une réponse ayant été apportée, nous venons de clôturer ce sujet.

      N'hésitez pas, si besoin, à poster vos nouvelles demandes en créant un autre fil de discussion.

       

      A bientôt et bonne fin de journée :smileywink:,

       

      Équipe de modération.

    • Avatar de RealionelB
      RealionelB
      Ancien Top Sosheur
      21-03-2018
      Mais de rien, passez une bonne journée.
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