Discussion de forum
Appels Wifi sur Redmi Note 12
Bonjour à tous,
Je viens de changer de téléphone pour un Redmi Note 12 et je n'arrive pas à faire fonctionner les appels wifi...
J'ai bien activé l'option "Appels Wi-Fi" sur la carte sim dans les options système "Cartes SIM & réseaux mobiles", j'ai re-démarré plusieurs fois mon téléphone et ma box et rien n'y fait. J'ai suivi le guide en ligne. Est-ce que quelqu'un a déjà eu le problème ?
J'avais précédemment un Redmi Note 8t et ça fonctionnait très bien. Est-ce que ça vient du fait que j'ai gardé la même SIM mais dans un téléphone différent qui pose des problèmes d'activation du service côté Orange ?
Par avance, merci !!
Bonjour julien176 ,
Je viens de mettre en place la Volte et les appels wifi sur votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Ces 2 services seront actifs sous 24 à 48h maximum;
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée
PhilippeG
30 Réponses
- Stav_BSo sosheur
- julien176Sosheur junior
Merci, j'ai essayé, sans succès malheureusement 🙁
- julien176Sosheur junior
Merci, je vous ai envoyé un mp.
- julien176Sosheur junior
Bonsoir,
Je l'ai acheté neuf après de Xiaomi.
Merci pour votre aide.
- julien176Sosheur junior
Bonjour,
Après un redémarrage de mon téléphone, les appels wifi ne fonctionnent plus. Ça a bien marché durant les deux dernières semaines pourtant.
Je n'ai pas touché aux réglages de mon téléphone, l'icone "Appels-Wifi" est toujours allumée, je n'ai pas touché à la carte Sim...
Par avance, merci !
- JustineTWebconseiller
Bonjour julien176
Effectivement, je peux constater que les données VOLTE et VOWIF ont "sauté" automatiquement de votre ligne.
Votre mobile ne semble pas être reconnu comme un mobile compatible par nos outils ; et nous ne pouvons malheureusement pas forcer les données à rester présentes 😕
Où a-t-il été acheté?
Ju🌴- julien176Sosheur junior
Bonjour JustineT
J'ai acheté ce téléphone neuf auprès du constructeur directement.
C'est pourtant bien un modèle de téléphone autorisés à utiliser le service d'après vos guides en ligne, j'ai d'ailleurs acheté ce modèle uniquement pour sa compatibilité avec les appels Wifi... C'est d'autant plus bloquant pour moi que je vis en zone blanche... Pouvez-vous essayer de réactiver l'option sur ma ligne ?
Par avance, merci pour votre aide !
- Jalil01Sosheur occasionnel
Bonjour j'ai exactement le même problèmes sur mon redmi 12
- Thierry-GWebconseiller
Bonjour JulienB_,
Je suis vraiment désolé que vous rencontriez encore un problème d'appels Wifi avec votre mobile. Afin de savoir d'où vient votre problème, avez-vous la possibilité d'insérer pendant quelques jours votre carte Sim dans un autre mobile compatible Appels Wifi pour voir si ceux-ci se désactivent également, cela permettra de savoir quel est l'élément en cause, mobile ou ligne?
Thierry-G
- julien176Sosheur junior
Non, je n'ai pas cette possibilité malheureusement...
- Thierry-GWebconseiller
Personne ne peut vous prêter un mobile quelques jours ?
Thierry-G
- julien176Sosheur junior
Personne qui a un mobile compatible avec la liste "restreinte" de téléphones compatible avec le VoWifi malheureusement