Discussion de forum
Application MySosh bloquée
Bonjour Yes64,
Je vous remercie pour votre retour en message privé.🤝
Nos équipes👷interviennent toujours sur le dysfonctionnement de votre espace client j'en suis navrée.
En attendant, je vous invite à consulter notre Tuto "Découvrir votre Espace Client Orange" pour connaître les fonctionnalités clés pour gérer vos contrats et vos services en un clic !🙂
👉 Tuto "Découvrir votre Espace client Orange"
Je vous remercie de votre patience et reste à votre écoute pour toutes autres demandes.
Belle journée.☀️
Caroline
WebconseillerJe suis rassurée si votre ligne fonctionne parfaitement.
J'ai pu obtenir le service dédié qui me confirme que le dysfonctionnement provient bien de l'espace client comme cela a pu être le cas pour certains de nos clients.
De ce fait, cela génère cette incohérence de données au niveau de nos applications. Votre contrat n'est donc aucunement résilié.
Nos équipes techniques travaillent activement à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.Nous continuons de notre côté à suivre votre dossier avec attention.
En attendant je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne soirée.
Sandra