Discussion de forum
Application MySosh bloquée
Bonjour Yes64,
Je vous remercie pour votre retour en message privé.🤝
Nos équipes👷interviennent toujours sur le dysfonctionnement de votre espace client j'en suis navrée.
En attendant, je vous invite à consulter notre Tuto "Découvrir votre Espace Client Orange" pour connaître les fonctionnalités clés pour gérer vos contrats et vos services en un clic !🙂
👉 Tuto "Découvrir votre Espace client Orange"
Je vous remercie de votre patience et reste à votre écoute pour toutes autres demandes.
Belle journée.☀️
Caroline
Bonjour à tous, idem en ce qui me concerne, suite à un changement de matériel, le passage d’une carte SIM physique vers une e-SIM (via QR code), a semble-t-il dissocié l’offre multi SIM existante vers la « création » d’une ligne ORANGE présentée en tant que tel via l’application du même nom. Le numéro multi SIM apparaît désormais comme une ligne téléphonique séparée , l’image d’un smartphone, sans précision du modèle le laisse penser.
l’application Sosh me renvoie désormais et sans délai vers celle d’ORANGE installée sans qu’il ne soit possible de gérer la moindre rubrique ou informer. Lors de la navigation, la présence d’un souci technique apparaît. En dépit des nombreuses requêtes formulées auprès des deux plateformes techniques concernées, le problème reste non résolu. Les jours ne se comptent plus, et l’envie d’aller voir ailleurs devient de plus en plus insistante… C’est d’autant plus dommage au regard du service rendu durant toutes ces années…