Discussion de forum

Avatar de Triparis1
Triparis1
Sosheur
10-12-2023
Résolu

Application sosh

Bonjour,

Impossible de telecharger l'application sosh( pas disponible dans votre region).xiaomi 11.region france,langue france.

C'est pour une amie passer chez sosh depuis une semaine.

  • Très bien Triparis1 .
    Le soucis doit donc venir d'ici ;
    Je vous invite donc à contacter le constructeur du mobile afin de savoir si le pays lié au store peut être modifié !

    Ju🌴

  • Bonjour Justine,

    Je crois avoir trouver l'explication. Entre le moment où je possaidais ce smartphone et le moment où cette amie est passée chez sosh,elle a utilisé ce smartphone avec un opérateur etranger et donc playstore espagnol.De plus,google ne permet la modification de la region du store qu'au bout d'un an...et encore,il faut avoir un mail .fr.En tout cas merci,d'avoir pris le temps de me répondre. Cordialement.Triparis.

9 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Ravie que vous ayez pu trouver l'explication !
    Je ne suis jamais bien loin si besoin Triparis1 , n'hésitez pas!  :Content:

    Excellente fin d'année,

    Ju🌴

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour Triparis1 

     

    Il faut vérifier sur le playstore si vos applications sont mises à jour régulièrement. 

    D'autre part ,quand vous tentez de télécharger l'application MySosh , avez vous un message d'erreur et lequel ??

    • Avatar de Triparis1
      Triparis1
      Sosheur

      Bonsoir Roland,

      Les mises à  jour ont été faites,redémarrage du téléphone mais ensuite,toujours le même message en francais: indisponible pour votre region

      Merci

      Triparis

    • Avatar de Triparis1
      Triparis1
      Sosheur

      Bonjour Justine,

      Oui,envoyé de Hong-Kong.

      Merci

      Triparis

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Très bien Triparis1 .
    Le soucis doit donc venir d'ici ;
    Je vous invite donc à contacter le constructeur du mobile afin de savoir si le pays lié au store peut être modifié !

    Ju🌴

    • Avatar de Triparis1
      Triparis1
      Sosheur

      Re bonjour,

      J'etais avant le propriétaire du téléphone ( forfait free et aucun problème pour installer des application) et c'est depuis que cette amie est passée chez Sosh que ce problème est apparue

      Cordialement

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Je comprends bien Triparis1 
    Cependant, les applications qui peuvent ou non être téléchargées sur un mobile dépendent du store ; et le store dépend du mobile, et non de l'opérateur 😕

    Il va donc falloir effectuer des modifications sur le store. Pour ça, seul le constructeur pourra vous accompagner.

    Ju🌴

    • Avatar de Triparis1
      Triparis1
      Sosheur

      Bonjour Justine,

      Je crois avoir trouver l'explication. Entre le moment où je possaidais ce smartphone et le moment où cette amie est passée chez sosh,elle a utilisé ce smartphone avec un opérateur etranger et donc playstore espagnol.De plus,google ne permet la modification de la region du store qu'au bout d'un an...et encore,il faut avoir un mail .fr.En tout cas merci,d'avoir pris le temps de me répondre. Cordialement.Triparis.