Discussion de forum
Aucun réseau mobile depuis 3 jours
Bonjour Fabien77580
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
Merci pour ces éléments.
Sauf que le chat avec les conseillers est impossible....
Depuis le samedi 30 mai aucun réseau Sosh. Et d'après les info que j'ai pu trouver vie votre lien (merci), l'incident sera résolu entre 'e 3 et 4 juin.....
Et de mon côté je ne peux pas joindre le service client par téléphone vu que je n'ai aucun réseau.....
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Fabien77580
Je viens de tester : aucun souci pour avoir le echat.
Dosh est une offre 100% en ligne, pas de numéro de téléphone pour votre cas.
Que mettez vous dans la barre de recherche ?
Bonjour labougeotte ,
Le problème d'accès au chat était bien de mon côté.
Le lien me faisait basculer sur l'application, et le chat va l'application ne fonctionne pas du tout.
J'ai réussi ensuite à accéder au chat via le net.
Néanmoins, mon pb de réseau persiste.
La date de résolution est prévue demain.
Soit 1 semaine sans aucun service.
Donc demain si rien ne fonctionne je résilie.
Surtout que depuis plusieurs mois, leur réseau (vers chez moi) n'a fait que de se dégrader :
- réception et émission des appels devenue très mauvaise
- réseau 4g idem. C'est devenu une vraie passoire
Donc on verra demain, mais vu leur réactivité pour réparer une panne, je ne suis pas optimiste.
Tant pis pour Sosh.
Sinon merci aux personnes m'ayant répondu sur ce forum 👍