Discussion de forum

Avatar de FGX
FGX
Sosheur occasionnel
21-11-2022

Aucun suivi conso depuis portablité

Bonjour à tous, je rencontre un petit problème sur l'application MySosh et sur le site Sosh, depuis la portabilité de mon numéro le 17/11, je n'ai plus accès à son suivi conso .

Merci d'avance pour votre aide

7 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif
    21-11-2022

    Salut FGX 

     

    Compose une fois le #123#  plus appel depuis ton mobile .

     

     

    • Avatar de FGX
      FGX
      Sosheur occasionnel
      21-11-2022

      Bonjour et merci pour l'astuce mais avec le numéro provisoire j'avais le suivi conso sur l'appli et le site mais depuis la portabilité avec le numéro porté je ne l'ai plus donc je voulais savoir comment faire pour récupérer ce suivi sur l'appli et sur le site

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        21-11-2022

        Bonjour, 

        Il faut passer en mode avion pour forcer la mise à jour. 

        Un des points les plus problématiques chez Orange... 

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    21-11-2022

    Bonjour FGX 

    Afin de vous apporter mon aide concernant votre suivi conso, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée
    Jey

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