Discussion de forum
meltinpot75
11-06-2026Sosheur hyperactif
Authentification double facteur qui n'est plus disponible, suite à changement de mobile
Bonjour Je rencontre un problème bloquant où je n'ai plus accès à la fonctionnalité "authentification double facteur" depuis un changement de mobile (de iPhone 17 Pro Max à iPhone 17) et appréciera...
G-rom
Webconseiller
06-07-2026Bonjour meltinpot75
Je comprends parfaitement votre mécontentement et je tiens à vous présenter nos excuses pour les difficultés que vous rencontrez.
Soyez assuré que votre dossier fait l'objet de relances auprès des équipes techniques concernées. Nous continuons à suivre son évolution afin d'obtenir des informations plus précises sur l'origine du dysfonctionnement ainsi que sur le délai de résolution. Dès que nous disposerons d'éléments concrets, nous reviendrons vers vous.
Nous restons mobilisés afin que ce dysfonctionnement soit résolu dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
G-rom
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