Discussion de forum
Authentification double facteur qui n'est plus disponible, suite à changement de mobile
WebconseillerChryss Merci pour votre retour en message privé.
Pouvez-vous me préciser avec quel identifiant vous accédez à l'application ?
Vous connectez-vous en Wifi ou bien en 4/5G ?
Quel est le modèle du mobile utilisé, la version de l'application ?
La situation est la même depuis un autre mobile ?
Julien
J'accède avec mon identifiant 0607**** et ensuite mon mdp (mon adresse mail Orange ayant été supprimée l'an passé sans me prévenir comme ça d'un seul coup pour de soit disant raisons de sécurité....) .
Rien ne marche ni en Wifi ou 4/5G, depuis des PC via les sites ou idem depuis mes mobiles soit app Sosh ou Orange idem.
PC HP Windows 11 portable et/ou fixe, Motorola G54 5G Android v15.
et encore pire, quand je suis à l'étranger , je ne sais pas si cela vient de ce problème de double sécurité ou que mon compte est complètement en vrac ce que je crois, donc quand je sui à l'étranger plus moyen d'accéder aux sites Sosh ou Orange et même via les app impossible et donc, plus moyen d'accéder aux factures etc.... bref en clair rien ne marche normalement depuis un an environ je dirai; entre temps j'ai changé de PC de système de portable etc... etc... rien à faire
- [EDIT : Merci [@Chryss] de ne pas afficher de données personnelles en public].