Discussion de forum

Avatar de Okok2
Okok2
Sosheur occasionnel
20-07-2026
Résolu

Bug lors de la souscription

Bonjour, 

Lors du paiement par CB ce dernier s’est bien passé (en effet, j’ai même reçue la notification de paiement par Apple Pay) mais cela a bug sur votre site.

Je n’ai aucun accusé de règlement et aucun mail attestant de votre bonne prise en compte.

Pourriez-vous m’en faire un retour svp ?

Merci.

Oceane

Cdt.

 

Oceane

  • Bonjour Okok2 

    si pas de mail de confirmation de commande elle n’est pas passée. 
    vous pouvez la refaire en passant par un autre navigateur internet. 

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Okok2 

    si pas de mail de confirmation de commande elle n’est pas passée. 
    vous pouvez la refaire en passant par un autre navigateur internet. 

  • Avatar de Marine_V
    Marine_V
    Webconseiller

    Bonjour Okok2,


    Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏼‍🫲🏼 sur notre communauté Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.


    Afin de comprendre la situation et d'accéder à votre dossier📁, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖊️ (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous :

    Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🌞 à vous.


    Marine🌈

  • Avatar de Marine_V
    Marine_V
    Webconseiller

    Bonjour Okok2,


    Je me permets de revenir vers vous suite à mon message de mardi😊.


    N'hésitez pas à revenir vers moi, si vous en exprimez toujours le besoin, je reste disponible😉.


    Belle journée 🌞 à vous.


    Marine🌈