Cadeau précommande Téléphone

Bonjour

J'ai fait une précommande pour un SAMSUNG S20 5G FE lundi.

Normalement, je dois aoir avec mon téléphone une montre FITBIT 2.Cette s'offre se finit le 01/10 mais ma commande date du 28.09.

Or, je n'ai pas eu cette montre.

Comment l'obtiens t'on ?

Merci