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Avatar de Moi_Mae
Moi_Mae
Aspirant sosheur
09-01-2026
Résolu

Carte esim

Bonjour, J'ai reçu le code par message, le mail de bienvenue et celui pour activité la carte esim, mais le qrcode ne fonctionne pas . J'ai essayé de vous avoir au téléphone, mais il considérait que...
  • Avatar de Asma_H
    Asma_H
    09-01-2026

    Bonjour Moi_Mae,


    Je comprends votre frustration. Comme l'a mentionné rolandK, vous pouvez vous rendre en boutique Orange pour obtenir une carte SIM physique 

    Nos conseillers seront ravis de vous accompagner dans cette démarche.☺️

    Si vous préférez conserver votre eSIM, j'aurai besoin de quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne mobile concernée et votre adresse complète.

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

    Asma

Avatar de Asma_H
Asma_H
Webconseiller
09-01-2026

Bonjour Moi_Mae,


Je comprends votre frustration. Comme l'a mentionné rolandK, vous pouvez vous rendre en boutique Orange pour obtenir une carte SIM physique 

Nos conseillers seront ravis de vous accompagner dans cette démarche.☺️

Si vous préférez conserver votre eSIM, j'aurai besoin de quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne mobile concernée et votre adresse complète.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Asma

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