Discussion de forum

Avatar de romari
romari
Apprenti sosheur
01-03-2018
Résolu

carte nano sim que je n'arrive pas à activer

Ma nanosim m'a été envoyée il y a longtemps, je cherche seulement maintenant à l'activer (via le site, via le serveur vocal) et cela semble impossible. Pourrait-elle être périmée ? Puis-je en obtenir...
  • Avatar de Magali_
    Magali_
    12-03-2018

    Bonjour romari 


    Si vous avez reçu votre carte Sim il y a + d'un mois c'est normal que vous ne puissiez plus l'activer. Avez vous pu joindre un conseiller par les moyens cités par labougeotte ?

    Le cas échéant merci de me communiquer en Message Privé vos :

    - nom et prénom

    - numéro de ligne mobile

    - numéro de compte client

    - adresse postale


    Bonne journée.


    Magali_


Avatar de labougeotte
labougeotte
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
01-03-2018

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.

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