Discussion de forum
Carte sim activé mais pas de reseau
- Le staff Sosh nous récemment dit que, pour une sim défectueuse les boutiques orange changeaient les sim. Elles avaient été sensibilisée pour cela, et si certaines font payer le service les clients peuvent en demander le remboursement ... Maintenant ça reste théorique et vous pourrez toujours dénoncer sur le forum les boutiques oranges qui ne joue pas le jeu 😉
Bonjour wallagen shogun ,
Dans une boutique Orange il peuvent faire un renouvellement de sim.
PhilippeG
Top SosheurBonsoir,
Donc ce soir je suis allé en boutique Orange (celle dans la gallerie marchande de Carrefour Mulhouse)
et j'ai été tres bien acceuilli (meme avec le café) et mon probleme a été résolu.
En effet ma carte sim etait bien defectueuse, ils me l'on remplacé de suite et cela gratuitement, cela a pris 10mn (sans compter l'attente car il y avait enormement de monde) et au finale je peux enfin profiter de mon nouveau smartphone.
Encore merci pour votre aide, heureusement qu'il y ai au moin la communauté avec des gens reactifs comme vous l'avez été.
Bonsoir,
aviez-vous un forfait Orange?
Pour mon expérience perso, avec un forfait Sosh, je me suis présenté (2 fois!) dans une boutique Orange; on m'a fait savoir que chez Sosh, tout se règle par internet...
ColRo, communauté
Bonsoir,
vous avez déniché une agence Orange coopérative. Ce n'est pas le cas partout: pour le même problème, je me suis déplacé dans une boutique Orange (contactée auparavant par mon conseiller e-chat): aucun secours ne m'a été proposé; aucune trace de ce contact n'a été repérée. Je suis reparti penaud...
Ceci concernait un contrat Sosh et non Orange
COLRo
Je vous confirme que c'etait bien un abonement sosh.
C'est pour cela que j'ai precisé dans quel agence j'etait (Orange chez Carrefour Mulhouse) parce qu'ils on été tres pro malgré le monde qui attendait encore derriere moi.
