Discussion de forum
Résolu
Carte sim activé mais pas de reseau
Bonjour à tous, J ai changé de téléphone pour un Samsung S6 edge et du coups j ai du changer de format de carte sim. Je la commande, je la reçois, je l active via l applications (hier soir) et au fin...
- Le staff Sosh nous récemment dit que, pour une sim défectueuse les boutiques orange changeaient les sim. Elles avaient été sensibilisée pour cela, et si certaines font payer le service les clients peuvent en demander le remboursement ... Maintenant ça reste théorique et vous pourrez toujours dénoncer sur le forum les boutiques oranges qui ne joue pas le jeu 😉
Bonjour wallagen shogun ,
Dans une boutique Orange il peuvent faire un renouvellement de sim.
PhilippeG
Bravo à cette boutique Orange de Mulhouse, Dommage qu'elle soit si loin; à LANNION (22), je n'ai pas eu droit à cette attention.
COLRo
COLRo
Epilogue de mon souci:
Après avoir reçu 3 cartes sim par Sosh (suite à de nombreux e-chats aboutissant à une carte défectueuse, voire à un changement de Portable neuf pour réparation...), j'ai enfin réussi à activer cette 3ème carte sim (et à désactiver l'ancienne). L'explication: mes interlocuteurs et conseillers techniques par e-chat ou téléphone ne savaient pas que mon compte était issu d'une session de ligne (avec conservation du numéro); la configuration logicielle des nouvelles cartes n'était pas actualisée, et donc la désactivation de l'ancienne carte sim n'était effectuée.
Ceci est la fin de mon intervention sur cette question.
COLRo