Discussion de forum
Carte sim non activée
Bonjour, Après avoir reçu ma sim et essayé d'activer mon compte, j'ai redémarré mon mobile. Cependant, je ne peux ni envoyer de SMS ni appeler ni aller sur internet. Que dois-je faire ?
Dans ce caslà,il faut contacter l'assistancepar e-chat
Il faut contacter l'assistance via:
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Gestion contrat"
Puis valider les choix qui vous seront proposés.
A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.
Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).
