Discussion de forum

Avatar de Ambre27
Ambre27
Sosheur junior
20-12-2025
Résolu

Carte sim non active

Bonjour à tous, j'ai reçu ma sim le 13 decembre, et je n'ai pas de données mobiles.. Et il m'est impossible d'activer la sim : L'espace client affiche "une erreur technique s'est produite" quand j'e...
  • Avatar de Cristal_K
    Cristal_K
    22-12-2025

    Bonjour Ambre27, 

    Je viens de prendre connaissance de vos coordonnées transmises  samedi soir en privé.

    Je viens d'effectuer la demande de mise à jour de votre dossier.

    Je vous écrierai dès que j'aurai un retour. 

    Je vous remercie de votre patience.

    À très vite.

    Cristal🌸
     

Avatar de Khalid_A
Khalid_A
Webconseiller
20-12-2025

Bonjour Ambre27,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne mobile, votre adresse complète et votre numéro client ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Khalid

Contenu connexe