Discussion de forum
carte sim qui n'arrive pas
J'ai souscris deux contrats mobiles semaine 24; J'ai recu une carte sim (celle de mon fils) a mon adresse, en 8 jours... impeccable... il l'a activée sans problemes ... impeccable je vous dis .
Seulement, voila : impossible de recevoir ma carte sim !!
Après de mutiples echanges avec des conseillers via le chat, je viens d'apprendre aujourd'hui (nous sommes le 9 Juillet) que ces ******* m'envoyaient un code par SMS pour retirer ma carte sim a une borne en boutique Orange !!
Comment recevoir un sms sans carte Sim ?? pourquoi devrais-je faire 60 Kms pour recuperer une carte Sim alors que l'autre est bien arrivée chez moi ? Et pourquoi Sosh a désactivé mon numero chez mon ancien operateur avant d'envoyer les cartes Sim ??
Futurs clients ? ***** !!
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
13 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour.
- stephrem85
Utilisez vous twitter?
si oui vous pouvez contacter le service client dessus.
sinon attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
- SabrinaD
Webconseiller
Bonjour mathr30,
J'aimerai vous apporter mon aide et vous invite à me communiquer vos coordonnées, numéro de mobile et de compte client Sosh, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048
Sabrina Webconseillère
Merci Sabrina.
Plus rien ne se réglera en privé, j'ai parlé à une dizaine de webconseillés qui m'ont tous promis de m'envoyer cette fichue carte sim.
Hier, la conseillère m'a assuré que je recevrais mon enveloppe bientôt car elle voyait que c'était parti sur son écran.
Attendons lundi et si je ne reçois rien, ma solution sera de résilier.
