Discussion de forum

Avatar de esapin
esapin
Mini sosheur
05-12-2023
Résolu

Changement de forfait et activation à l'étranger

Bonjour,

 

Je suis actuellement aux pays bas er j'ai réalisé un changement de forfait le 3 décembre. Cependant, nous sommes le 5 aujourd'hui et je n'ai toujours pas de réseau.

J'ai essayé un second téléphone, même constat. J'ai également essayé des  redémarrages, rien n'y fait.

Est-ce que certains personnes ont rencontré le même problème ? Merci

 

Téléphones testés: Xiaomi 13T et Redmi Note 8T

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    05-12-2023

    Super merci esapin 

    Je viens de faire une modification sur votre ligne.
    Pourriez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire ce qu'il en est ?
    N'hésitez pas à faire une recherche manuelle de réseau si ce dernier n'est pas détecté automatiquement.

    Ju🌴

5 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
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    05-12-2023

    Bonjour esapin 

    Afin de pouvoir vous apporter mon aide, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
    Nous allons voir ça ensemble.



    Ju🌴

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    05-12-2023

    Super merci esapin 

    Je viens de faire une modification sur votre ligne.
    Pourriez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire ce qu'il en est ?
    N'hésitez pas à faire une recherche manuelle de réseau si ce dernier n'est pas détecté automatiquement.

    Ju🌴

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    07-12-2023

    Bonjour esapin 

    Le réseau est-il disponible suite aux modifications effectuées par ma collègue ?

    Dans l'attente de votre retour.
    Jey

    • Avatar de esapin
      esapin
      Mini sosheur
      07-12-2023

      Bonjour,

      Oui, j'ai approuvé la solution de votre collègue. Merci !

      Bonne journée 

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
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    07-12-2023

    Merci pour votre retour esapin , c'est parfait.

    Nous restons disponibles en cas de besoin.
    Bonne fin de journée.

    Julien

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