Discussion de forum

Avatar de Néocray
Néocray
Apprenti sosheur
08-04-2025
Résolu

Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

Bonjour,

Ma ligne a été portée samedi dernier. J’ai attendu un petit peu, mais le chat RCS est toujours indisponible. Dans les paramètres de Google Messages, il est indiqué « aucune carte SIM compatible détectée ».

J’utilise Lineage OS  22.1 (android 15). J’ai installé Carrier Services qui ne l’est pas de base, vidé le cache de Google Messages et redémarré, mais ça n’a eu aucun effet. Les astuces sur les multiples topics liés au RCS bloqué sur le numéro temporaire ne s’appliquent pas car il n’y a même pas eu l’option de l’activer.

Que faut-il faire ?

  • Bonjour Néocray,


    Je suis navré que votre mobile ne soit pas compatible avec le Chat RCS. Je vous invite à contacter le constructeur de votre mobile ou le support Google en cliquant sur ce lien: https://support.google.com/?hl=fr

    Je vous souhaite une bonne journée

    PhilippeG

  • Michoumbk, 

    Pouvez-vous tester avec une autre application de RCS et m'indiquer les résultats, s'il vous plaît ?

    J'attends votre retour.
    Sab

38 Réponses

  • Avatar de G-rom
    G-rom
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    Bonjour Bobby88,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, modèle du mobile, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    G-rom

  • Avatar de Bobby88
    Bobby88
    Nouveau Membre

    Bonjour, j'ai essayé avec une autre carte SIM, la fonctionnalité peut être activée (mais sans résultat car SIM de NVMO qui ne propose pas la fonctionnalité RCS).

    J'ai vraiment l'impression que les cartes SIM ont un défaut.

  • Avatar de G-rom
    G-rom
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    Bonjour Rima, 

    Votre carte SIM Sosh est-elle bien activée? 

    Normalement si c'est le cas et que la portabilité à bien été effectuée, votre ancienne SIM ne doit plus fonctionner. 

    G-rom

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
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    Vous pouvez mettre n'importe quelle carte sim dans le mobile car le RCS est une fonctionnalité de Google et non de la carte sim.

    PhilippeG

    • Avatar de Riima66
      Riima66
      Nouveau Membre

      Bonjour, je rencontre exactement le même problème. Portabilité effectué le 8/4/25 et ancienne carte sim encore dans le mobile, le chat Rcs fonctionne avec l'ancienne mais pas avec celle de chez sosh marquer 'incompatible' j'aimerais avoir un solution car cela est agaçant de toujour payé des service mais de ne pas les avoir totalement. Merci 

  • Avatar de Bobby88
    Bobby88
    Nouveau Membre

    Bonjour, je rencontre exactement le même problème que Neocray. Nouvelle ligne basculée le 09/04, cache supprimé pour les applications Messages, et carrier service, redémarré plusieurs fois, toujours le même message comme quoi aucune carte sim compatible n'est détectée pour la fonctionnalité de chats RCS. Je suis curieux de savoir d'où provient le problème. Serait-ce dû à un mauvais lot de carte SIM ?

    Bonne journée 

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
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    Bonjour Néocray,


    Pouvez-vous insérer une autre sim dans votre mobile et activer le RCS pour voir si cela fonctionne ?
    Ce test permettrait de définir si cela vient du mobile ou de la ligne ?


    PhilippeG 

    • Avatar de Néocray
      Néocray
      Apprenti sosheur

      Bonjour PhilippeG 

      Malheureusement, je n’ai pas d’autre carte SIM compatible RCS sous la main.

  • Avatar de G-rom
    G-rom
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    Néocray 

    Je viens d'effectuer une mise à jour de la ligne.
    Je vous invite à éteindre complètement le mobile, ensuite à le rallumer, puis à tester.

    G-rom

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Néocray,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    PhilippeG