Discussion de forum
Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée
Bonjour,
Ma ligne a été portée samedi dernier. J’ai attendu un petit peu, mais le chat RCS est toujours indisponible. Dans les paramètres de Google Messages, il est indiqué « aucune carte SIM compatible détectée ».
J’utilise Lineage OS 22.1 (android 15). J’ai installé Carrier Services qui ne l’est pas de base, vidé le cache de Google Messages et redémarré, mais ça n’a eu aucun effet. Les astuces sur les multiples topics liés au RCS bloqué sur le numéro temporaire ne s’appliquent pas car il n’y a même pas eu l’option de l’activer.
Que faut-il faire ?
Bonjour Néocray,
Je suis navré que votre mobile ne soit pas compatible avec le Chat RCS. Je vous invite à contacter le constructeur de votre mobile ou le support Google en cliquant sur ce lien: https://support.google.com/?hl=fr
Je vous souhaite une bonne journée
PhilippeG
38 Réponses
Bonjour SabrinaD, j'ai dû recréer un pseudonyme car le compte associé à Bobby88 n'est plus connu (?).
Je ne suis pas sûr de comprendre lorsque vous demandez la date de modification de mes coordonnées. J'ai effectué ma souscription le 01/04 pour une portabilité le 09/04. La carte SIM Sosh reçue a été activée dès réception avec attribution d'un numéro temporaire le temps que la portabilité soit effective. Est-ce que c'est cette information que vous souhaitiez avoir ?
Pour l'application de messagerie, j'utilise celle par défaut pour Android, Google Messages.
Bonne journée
Je ne suis pas sûr de comprendre lorsque vous parlez de modification de coordonnées. J'ai effectué
- SabrinaD
Webconseiller
Bobby35,
Pouvez-vous effectuer la démarche suivante et m'informer des résultats, s’il vous plaît ?
— Mettre l'application message de Samsung par défaut, vous devriez pouvoir y activer le RCS.
— Désinstaller l'application message de Google et redémarrer le téléphone.
— Relancer l'application message de Samsung, une mise à jour vers message de google sera proposée.
À ce moment, l'application sera complètement réinitialisée et vous pourrez réactiver le RCS en rentrant votre numéro de téléphone.
J'attends votre retour.
SabBonjour SabrinaD,
Je n'ai pas pu installer l'application Samsung Messages (téléphone Xiaomi, même avec l'Apk directement, il ne m'était pas possible de l'installer)
J'ai tout de même suivi votre procédure avec une autre application proposant les fonctionnalités RCS et il semblerait que cela fonctionne, notamment le système de double coche pour confirmer réception puis la lecture des messages.
Les autres fonctionnalités comme les réactions aux messages ne sont pas présentent mais sûrement dûes à l'implémentation des fonctionnalités de l'application que j'ai testée pour l'occasion.
Le problème proviendrait donc de Google Messages ?
Bonjour SabrinaD,
J'ai effectué le test de désinstaller l'application Google Messages et de le réinstaller complètement via adb pour être sûr que la désinstallation soit complète.
Cela n'a rien changé une fois réinstallé, mis à part que les fonctionnalités semblaient être revenues mais au bout de 2 min, le même message est réapparu comme quoi aucune carte SIM compatible n'est détectée.
Bonne journée
- JulienB_
Bobby35 Merci pour votre retour.
Je vous invite donc à renouveler votre carte SIM, soit depuis votre Espace Client, ou en vous rendant en boutique Orange.
Si ensuite vous rencontrez toujours les mêmes difficultés, je vous invite à prendre contact avec l'éditeur du service RCS, Google.
Merci pour votre compréhension.
Julien bonjour,
J'ai le même problème, je viens d'arriver chez Sosh. Reçu la sim début de semaine dernière, après plusieurs messages avec un opérateur sosh, changement carte sim et problème non résolu. J'étais avant chez Syma Mobile et le chat RCS fonctionnait. J'ai un poco m4.
Merci pour vos réponses
- PhilippeG
Bonjour Néocray,
Je suis navré que votre mobile ne soit pas compatible avec le Chat RCS. Je vous invite à contacter le constructeur de votre mobile ou le support Google en cliquant sur ce lien: https://support.google.com/?hl=fr
Je vous souhaite une bonne journée
PhilippeG - JustineT
Super merci.
Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous me dire si le constat est le même après un redémarrage de votre mobile?
Ju🌴
