Discussion de forum
chat RCS reste sur mon numéro provisoire après portabilité
Bonjour, depuis l'activation de la portabilité de mon numéro de tél. hier soir, je ne reçois plus de sms car le chat RCS est bloqué sur mon numéro provisoire.
j'ai désactivé le chat RCS, retiré la carte sim, inséré l'ancienne sim, etc.. Mais rien ne fonctionne.
Merci de votre aide.
Bonjour à tous,
Malheureusement non. J'ai demandé une nouvelle carte sim.
Encore merci !
Bonne journée
7 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour dhb67
essayez de réinitialiser les réglages réseaux.
Quel mobile avez vous ?Bonjour, J'ai un samsung s21 Fe 5g
- stephrem85
Ok. Et ça donne quoi avec la réinitialisation des réglages réseaux ?
- chantoine
Bonjour, il faut :
aller sur la version web de la gestion de compte google (https://accounts.google.com / informations perso), supprimer le numéro provisoire, supprimer la validation automatique du numéro, supprimer toutes les données de l'appli messages (ou désinstaller / réinstaller) puis revalider le vrai numéro
Bonjour à tous,
Malheureusement non. J'ai demandé une nouvelle carte sim.
Encore merci !
Bonne journée
- JaziaA
Webconseiller
Très bien, nous restons à votre disposition. N’hésitez pas à nous tenir informés de la suite.
Bonne journée
Jazz
