Discussion de forum

Avatar de PhilFournier
25-05-2024

code amazon

Bonjour,

 

problème rencontré ce jour,  dans le cadre de la double authentification Amazon , je ne recois pas les SMS en provenance d'Amazon

pour recevoir le code OTP

Du coup je ne peux plus acceder à mon compte...

 

Je continue à recevoir d'autres SMS. Le problème semble se focaliser uniquement sur ceux d'Amazon

 

4 Réponses

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour PhilFournier,


    Il faut que vous contactiez Amazon pour leur dire de désinscrire votre numéro de leur base informatique et le réinscrire et cela devrait fonctionner.

    Je vous souhaite une belle journée et reste à votre disposition.


    PhilippeG

    • Avatar de PhilFournier
      PhilFournier
      Sosheur

      Bonjour,

      J'ai contacté Amazon mais ils me renvoyais vers Orange et vice versa. Du coup j'ai refait mon compte avec une autre adresse mail et cela a fonctionné, combien de temps ???

      Merci pour votre réponse

      Cdlt

      Phil

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur

        Bonjour,

         

        Tu peux passer sur une authentification par une application OTP, c'est plus sécurisé et tu n'auras plus ce genre de souci.

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    PhilFournier Merci pour votre retour, c'est parfait.

    Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions.

    Bonne journée.

    Julien