Code de confirmation pour activation esim non reçu

Question

Bonjour,Ma fille n'a pas reçu ou supprimé le sms contenant le code pour activer sa carte esim.&nbsp;J'ai essayé un tas de manipulation sur l'appli et au 3976 mais rien ne répond à ma demande.&nbsp;Ma fille de 13 ans n'a donc plus de moyen de me contacter en cas d'urgence.&nbsp;Comment faire ?Merci d'avance&nbsp;Sophie

philippeg · Answer

Bonjour SophiePhi,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer les coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète et un numéro de contact sur lequel envoyer le SMS d'activation), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
PhilippeG

philippeg · Answer

Bonjour SophiePhi,

Une demande de QR CODE et de SMS d'activation vous a été envoyée ce matin, est-ce que votre fille à réussi à activer son eSim ?

PhilippeG

sophiephi · Answer

Bonjour.
Elle est partie avec son téléphone malgré qu'il ne lui serve à rien ....c'est une vraie ado !!&nbsp;
Je vais faire le nécessaire ce soir.
Bonne journée&nbsp;
*********
[EDIT&nbsp;: Merci [@SophiePhi] de ne pas afficher de données personnelles en public].

julienb_ · Answer

SophiePhi&nbsp;Entendu, merci pour votre retour.Bonne journée.Julien

sophiephi · Answer

Bonjour.Le Qr code scanné propose seulement d'ajouter un forfait à un montre.J'ai essayé manuellement mais le Samsung a15 refuse que je désactivé la carte sim présente pour installer la esim.Que puis-je faire?Merci

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