Discussion de forum
Code Esim erroné
J'ai besoin d'un nouveau code pour activer ma esim car j'ai rentré un code erroné plusieurs fois. J'ai appelé le 0800100740 qui ne reconnait pas le numéro que je renseigne (numéro de la esim). J'ai...
JulienB_
Webconseiller
Webconseillercnulici Merci pour votre retour en message privé.
Je constate effectivement que l'activation de votre eSIM est bloquée suite à un trop grand nombre d'essais avec un code erroné.
Dans cette situation, je ne peux que vous inviter à vous rendre en boutique Orange pour obtenir une carte SIM physique. Une fois qu'elle sera activée, vous pourrez la transformer en eSIM si vous le souhaitez.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Julien
Ah non pas possible pour deux raisons.
Déjà je ne peux pas me rendre en boutique, et deuxièmement : j'ai besoin d'une esim. Pas d'une sim. Je n'ai pas le choix que de me rétracter et repasser commande.