Discussion de forum

Avatar de jodu16
jodu16
Mini sosheur
12-10-2020

Comment téléphoner depuis chez moi? Je suis en zone blanche!

Bonjour, J'ai déménagé l'an dernier dans une maison dont j'ai découvert après l'achat qu'elle est dans une zone blanche. J'ai palié ce souci en achetant une femto. Or, il semble que depuis quelques...
Avatar de ziv
ziv
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12-10-2020

Bonjour,

 

Pour info, Orange a globalement arrêté le service femto (à l'image d'autres concurrents). Egalement, tu n'as pas acheté la femto, elle reste la propriété d'Orange mais il y a des chances qu'ils ne soient pas très motivés à la reprendre.

 

 

  • Avatar de jodu16
    jodu16
    Mini sosheur
    12-10-2020

    Merci pour ton info Ziv même si elle ne m'aide pas. Donc orange doit me rembourser ma femtocell. Connais tu la marche à suivre?

    • Avatar de ziv
      ziv
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      12-10-2020

      Certes, tu ne l'a pas achetée mais tu as payé des frais d'activation, non remboursables.

       

      Il ne te reste qu'à mettre au placard la femto devenue inutile et acheter un mobile qui est dans la liste de compatibilité VoWifi... Ou trouver un opérateur qui couvre ta localisation. Ou déménager à nouveau.

      • Avatar de jodu16
        jodu16
        Mini sosheur
        12-10-2020

        Orange créé l'obsolescence ! En fournissant un service puis en le retirant (je n'ai bénéficié de la femto que quelques mois.) J'ai acheté deux nouveaux portables quasiment en même temps qu'ils ont arrêté la femtocell (et ils ne sont pas compatibles) Je vais me tourner vers l'Arcep parce que je crois que depuis 2018 mon fournisseur de téléphonie doit m'apporter une solution.

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