Discussion de forum

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Maslax
Sosheur occasionnel
02-07-2021

Connexion 4G

Bonjour,

Je suis paché chez sosh récemment malheureusement mon smartphone ne se connecte qu'en "H+" et non en 4G.

J'ai déjà réinitialisé mon téléphone, réinitialisé l'APN, activer ma carte sim en appelant le 0800...mais rien n'y fait.

Y-a-t-il une manipulation particulière à effectuer ?

J'ai lu ici et là que sosh pouvait brider certains forfait par défaut.

Merci d'avance pour votre aide

4 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonsoir Maslax,


    Quel mobile utilisez-vous ?


    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de Maslax
      Maslax
      Sosheur occasionnel

      SabrinaD

      Bonsoir, j'utilise un Xiaomi redmi 7A

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Merci Maslax,


    Quel type de réseau est sélectionné dans les paramètres de votre mobile ? 2, 3 ou 4G ?


    Sabrina Webconseillère