Discussion de forum

Avatar de Ricam
Ricam
Aspirant sosheur
13-08-2018

CONNEXION IMPOSSIBLE

Bonjour,

 

Nouveau chez Sosh

Je craque : impossible de se connecter à l'espace client.... ne reconnait pas le mot de passe, et en précisant que j'ai perdu le mot de passe, ça n'envoie pas de sms avec le code ....

 

Je pars à l'étranger demain.

 

Quelqu'un peut-il m'aider ?

5 Réponses

  • Avatar de Ricam
    Ricam
    Aspirant sosheur

    Et je dois souscrire un pass USA aujourd'hui.

    Peut-on me répondre svp ?

    • Avatar de Mannou0507
      Mannou0507
      Sosheur hyperactif

      Bonjour,

      simple, contactez le sav en allant en haut à droite sue aide et contact (?), mot clé "gérer mes options", suivez les filtres jusqu'à trouver la vignette jaune du tchat

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Ricam

     


    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



    http://assistance.sosh.fr



    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de Ricam
      Ricam
      Aspirant sosheur

      Merci. Mais faut-il être connecté à son espace client?

      Ce que je ne peux pas faire.

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Ricam

         

        Non il faut suivre les indications données avant.