Discussion de forum

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Pinkbrowser
Apprenti sosheur
11-07-2018

Débit 4G très mauvais

Bonjour, J'ai souscrit le forfait sosh à 19,99€ (4,99€ avec le code promo cocorico), après avoir été chez BandYou plusieurs années. Maintenant je commence à regretter mon choix car le debit est très...
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Pinkbrowser
Apprenti sosheur
16-07-2018
Bonjour,
J'ai échangé avec un conseiller sosh via le chat qui m'a fait réinitialiser les paramètres de connexion mais sans effet...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    16-07-2018

    Bonjour 

     

    recontactez le tchat. 

    • Avatar de Pinkbrowser
      Pinkbrowser
      Apprenti sosheur
      21-07-2018

      Bonjour,

       

      Je vous serais reconnaissant de m'indiquer comment accéder au chat.

      On dirait que tout est fait pour ne y accéder.

      Un truc de dingue; j'ai passé 1h à essayer de le trouver mais sans succès.

       

      Merci pour votre retour.

      Cdlt,

      • Avatar de Pinkbrowser
        Pinkbrowser
        Apprenti sosheur
        21-07-2018

        Je viens de me reconnetcer au chat mobile pour demander l'accès au chat via un poste de bureau, le conseiller m'indique de me connecter à mon espace client et de cliquer sur:

         

        Offres et options => en bas de la page tchattez avec un conseiller

        Sauf que, en bas à droite, j'ai Aide et contact où je dois saisir une demande. Je suis alors systématiquement dirigé vers le forum d'entraide.

         

        Réseau de mer**, site de mer**, assistance de mer**.

        Pour moi Sosh c'est fini.

        A mon retour de vacances je change d'opérateur ainsi que tous les membres de ma famille, proche et autre (~10 lignes).

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